ヘルプデスク

• ご注文方法について
• お支払いについて
• 配送料と発送について
• キャンセル・初期不良・返品について
• プライバシーポリシー
• 特定商取引法に基づく表示
• よくある質問と回答

オンライン版（ダウンロード製品）

「オンライン版」とは、インターネットでお客様ご自身に必要なファイル等をダウンロードいただき、商品のお申し込み後、シリアル番号やパスワードをインフィニシスより E メールまたは書面でお送りすることで取り引きが完了する商品です。

ボックスや配送料を省いて、マニュアルは PDF 形式でご提供し、ソフトウェアを低料金でご提供いたします。

また、クレジットカードでお支払いいただければ、お申し込み後、シリアル番号やパスワードが即時 E メールで発行されますので、すぐにご希望のソフトウェアをご利用になることができ、非常に便利です。

メディア版（パッケージ製品）

パッケージ製品は店頭で販売しているソフトウェアを収録したメディア（CD-ROM 等）とパッケージ（箱）を除くその他付属物をご提供します。

アップグレード製品

アップグレード製品は原則として、アップグレード対象商品をご所有で、尚かつ弊社にその商品のユーザー登録が済んでいる場合のみご購入いただけます。また、購入できる本数は、ご所有のアップグレード対象商品のライセンス数（ご所有の本数）まで申し込むことができます。

クレジットカード情報の送信に関しては、SSL（Secure Socket Layer）による暗号化とベリサイン社によるサーバ認証により高い安全性を確保し、また、クレジットカードの決済処理に関してはサイバーキャッシュ株式会社のシステムを利用しており、安心してご利用いただけるようになっております。